Im Bereich Optik ist alles TOPP, ebenso der Kundenservice und auch in den Lieferzeiten. Leider seitens der Qualität und der internen Logistik gar nicht. Bestellt 1 Ring im September, Eternety, gesamt 1ct. Ablauf und Geschehen bis jetzt, Anfang Januar:
2x falsches Ringmodell geliefert. Insgesamt 5 Ringe erhalten, wovon 4! im Zeitraum von 1-4 Wochen, welche jeweils Steine aus der Fassung verloren haben. Diverse Fotos als Beleg zu San belle gesendet.
Der Kundenservice tat was er konnte, aber die Fassungen waren qualitativ nicht in Ordnung + im Versand wurde nicht korrekt gearbeitet. 4 Ringe vor Weihnachten wieder zurück gesendet, Ring Nr. 5 kam. Täglich getragen und es sah auch über 3 Wochen gut aus und dann: Erneut viel ein Stein aus der Fassung. Der Kundendienst hat mir nun den Preis gutgeschrieben und damit ist seitens San Belle meine Bestellung erledigt. Auch ich gebe auf. Sicher ist nur, dass ich Derartiges noch nicht erlebt habe. Ich besitze diverse Ringe mit Steinbesatz, egal welche Fassart, ob Krappe, Zarge, Pave, Kanal.. Fazit 1 Ring bestellt, 5 geliefert, alle 5 nicht in Ordnung. Da bleibt mir nichts anderes übrig, als nur 1 Stern zu vergeben.
Nie wieder!!!!
Die Dauer der Lieferung, ist unglaublich lange und definitiv nicht nachvollziehbar.!!! Nie wieder!!
10 Tage Versand sind absolut okay, die Steine sind der absolute Hammer und wunderschön. Leider ist nach nur einer Woche tragen des Ringes soviel Gold ab, das er mehr silber ist. Das ist doch wirklich sehr sehr schade und für den Preis ärgerlich :(
Absolut zu empfehlen
Ich liebe die Produkte von San Belle! Diese sind traumhaft schön. Zudem bin ich vom Service begeistert.